No somos una agencia de viajes
Borrador de trabajo · sin revisión legal todavía
1. Qué te vendemos exactamente
Información y planificación: un itinerario con sitios reales, horarios, trayectos y un presupuesto. Eso es todo lo que nos pagas cuando compras una escapada o un plan. No te vendemos vuelos, ni hoteles, ni entradas, ni coches de alquiler.
2. Quién te presta cada servicio del viaje
El transporte, el alojamiento, las actividades y el coche los contratas directamente con su proveedor, en su web, con sus condiciones y su precio. Nosotros solo te llevamos hasta allí con un enlace. El contrato de ese servicio es entre esa empresa y tú; nosotros no somos parte.
3. Por qué esto no es un viaje combinado
Un viaje combinado es cuando alguien te vende dos o más servicios de viaje juntos, por un precio único, como un paquete. Weekéalo no hace eso en ningún momento: nunca sumamos transporte y alojamiento en un mismo precio ni en un mismo botón de compra, y siempre sales a cada proveedor por separado. Por eso no somos organizador ni minorista a efectos de la Directiva (UE) 2015/2302 ni del Real Decreto Legislativo 1/2007.
4. De qué respondemos y de qué no
Respondemos de lo nuestro: que el itinerario sea el que has pagado y que la información salga de fuentes reales. No respondemos de que un vuelo se retrase, de que un hotel te trate mal, de que una actividad se cancele ni de que un proveedor no te devuelva el dinero. Si eso pasa, la reclamación va contra esa empresa, y te ayudaremos a saber a quién dirigirte.
5. Los datos de los sitios
Los horarios, precios y direcciones vienen de Google y se comprueban con fecha y hora, que verás escrita en la propia ficha. Aun así pueden cambiar sin avisar: confírmalo antes de ir si vas justo de tiempo. No garantizamos que un sitio esté abierto el día que vayas.
6. Si algo de esto cambiara
Si algún día vendiéramos paquetes de verdad, tendríamos que darnos de alta como agencia y contratar la garantía de insolvencia obligatoria. Mientras este documento diga lo que dice, no lo hacemos.