Cancelar y recuperar el dinero
Borrador de trabajo · sin revisión legal todavía
Si aún no has generado nada
Te devolvemos el importe completo. Lo pides desde aquí o por correo y lo tramitamos en 14 días naturales por el mismo medio de pago.
Si ya generaste el itinerario
El servicio ya se ha prestado, así que no hay devolución por desistimiento. Si algo salió mal por nuestra culpa, escríbenos: eso no es desistir, es un problema nuestro y lo arreglamos.
Por qué te pedimos marcar una casilla antes de pagar
La ley exige que renuncies expresamente al desistimiento para poder darte contenido digital al instante. Por eso la casilla nace sin marcar y el botón de pagar está bloqueado hasta que la marcas: si no la marcas, conservas tus 14 días, pero el itinerario no se genera hasta que pasen.
El plan anual
Se puede cancelar cuando quieras y sigue activo hasta el final del periodo pagado. No renovamos sin avisarte quince días antes.
Cómo lo pides
Desde Ajustes, o escribiendo a hola@weekealo.app. No hace falta que expliques por qué. Tampoco hace falta ningún formulario concreto, aunque puedes usar el modelo oficial de desistimiento si lo prefieres.